Política de envío

Política de Envíos

En Vélenne nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados dentro de México son:

• Envío estándar: 5 a 12 días hábiles.

• Envío express: 3 a 7 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos por parte de las empresas de mensajería.

Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán al finalizar la compra antes de completar el pedido.

En determinadas promociones, Vélenne podrá ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan con los requisitos establecidos.

Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Vélenne no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido presenta retrasos significativos o no ha sido entregado dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos en:

Correo electrónico: velennebeauty@gmail.com

Restricciones de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de México.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a:

Vélenne
Correo: velennebeauty@gmail.com